Меню
Электронные Книги:
Журналы
Аудиокниги
- Фантастика,Фентази
- Любовный роман
- Остросюжетные
- Исусство и культура
- Техника
- Поэзия, стихи
- Детские книги
- Гуманитарные науки
- Здоровье, спорт
- Естественные науки
- Кулинария
- Научно-популярные
- История
- Фотография и видео
- Web-мастеру
- Компьютерная лит-ра
- Программирование
- Профессии
- Бизнес
- Военная тематика
- Аппаратура
- Психология
- Сад ,огород ,хозяйство
- Дом и семья
- Умелые руки
- Строительство, ремонт
- Живопись и рисование
- Дизайн и графика
- Учебные пособия
- Хобби и развлечения
- Эзотерика
- Разное
Журналы
- Развлекательные
- Кулинарные
- Спортивные
- О здоровье
- Рукоделие, сделай сам
- Строительство, дизайн
- Сад и дом
- Автомобили
- Технические
- Компьютеры
- Военные
- Бизнес
- Детям и родителям
- Гуманитарные
- Научно-популярные
- Фотография
Аудиокниги
Самое интересное
Шоул Джон - Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Категория: Бизнес
Дата: 6 ноября 2011 | 
Просмотров: 1548 Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд - Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг.
В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
Название: Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Автор: Шоул Джон
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Год: 2008
Страниц: 114
Формат: DjVu
Размер: 1.09 Mb
letitbit.net
depositfiles.com
&&&&&&&&&&
Уважаемые посетители, если вы хотите скачать Шоул Джон - Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд и не видите ссылок, то скорее всего наши партнёры(литрес) их не предоставили. Можем предложить купить данное издание.
Книги из категории Бизнес:
 |
Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя. |
 |
Шоул Джон - Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха Вы устали от своей работы? Надоело топтаться на месте и быть посредственностью? Если вы ответили «да» хотя бы на один из этих вопросов, пришло время взять свою жизнь под контроль и искупаться в море возможностей. Пришло время нырнуть в успех! Ничего ... Читать |
 |
Сергей Бернадский. Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя Ваши коммерческие предложения, тексты на сайтах, объявления и другие рекламные материалы могут стать полноценными инструментами продаж. Они могут не просто информировать, а побуждать к действию и вызывать у ваших потенциальных клиентов жгучее желание ... Читать |
 |
Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем. |
 |
Джон Гришэм - Клиент (Аудиокнига) В лесных зарослях близ Мемфиса обычный подросток невольно оказался свидетелем суицида солидного мужчины. А перед смертью самоубийца – как позже выяснилось, адвокат мафиозной группировки – доверил ему опасную тайну. |
 |
Гришэм Джон - Клиент Прокуратура и ФБР, наемные убийцы мафии и «орлы» полиции — весь мир, похоже, охотится за одним-единственным человеком… одиннадцатилетним «трудным подростком» Марком Свеем. |
 |
Джон Гришэм - Собрание произведений Джон Гришэм – писатель, ставший создателем абсолютно нового жанра – жанра юридического триллера. Его романы – «Клиент», «Фирма», «Дело о пеликанах» и многие другие – экранизируются лучшими голливудскими режиссерами, продаются многомиллионными тиражам ... Читать |
re...
Ты не поверишь!