Меню
Электронные Книги:
Журналы
Аудиокниги
- Фантастика,Фентази
- Любовный роман
- Остросюжетные
- Исусство и культура
- Техника
- Поэзия, стихи
- Детские книги
- Гуманитарные науки
- Здоровье, спорт
- Естественные науки
- Кулинария
- Научно-популярные
- История
- Фотография и видео
- Web-мастеру
- Компьютерная лит-ра
- Программирование
- Профессии
- Бизнес
- Военная тематика
- Аппаратура
- Психология
- Сад ,огород ,хозяйство
- Дом и семья
- Умелые руки
- Строительство, ремонт
- Живопись и рисование
- Дизайн и графика
- Учебные пособия
- Хобби и развлечения
- Эзотерика
- Разное
Журналы
- Развлекательные
- Кулинарные
- Спортивные
- О здоровье
- Рукоделие, сделай сам
- Строительство, дизайн
- Сад и дом
- Автомобили
- Технические
- Компьютеры
- Военные
- Бизнес
- Детям и родителям
- Гуманитарные
- Научно-популярные
- Фотография
Аудиокниги
Самое интересное
И.В. Рыбкин, Л. Ханевская - Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание
Категория: Бизнес
Дата: 2 июня 2013 | 
Просмотров: 888 
Автор: И.В. Рыбкин, Л. Ханевская
Название: Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание
Жанр: Бизнес
Издательство: М.: Институт общегуманитарных исследований
Год издания: 2009
Страниц: 192
Размер: 58,2 МБ
Язык: Русский
Качество: Хорошее
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги - усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефоннойОна будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям. коммуникации. Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
Купить/скачать книгу "Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание":
Уважаемые посетители, если вы хотите скачать И.В. Рыбкин, Л. Ханевская - Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание и не видите ссылок, то скорее всего наши партнёры(литрес) их не предоставили. Можем предложить купить данное издание.
Книги из категории Бизнес:
 |
Телефонный арсенал администратора. |
 |
Бенджи Рэбхэн - От кликов к продажам. Как повысить продажи через оптимизаци ... Как максимально подстроить ваш онлайн-бизнес под индивидуального пользователя? Как конвертировать случайных посетителей в реальных клиентов? В книге подробно описаны стратегии интернет-маркетинга, позволяющие значительно повысить конверсию без увелич ... Читать |
 |
Говори на языке диаграмм. Пособие по визуальным коммуникациям для руководит ... |
 |
Светлана Иванова - Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров ... Каждый из нас является продавцом. И вовсе не обязательно работать в магазине или в отделе по продажам. Некоторые занимаются продажами по роду своей деятельности. Другие продают свои знания, навыки и опыт, устраиваясь на работу. Большинство сотрудник ... Читать |
 |
Джин Желязны. Говори на языке диаграмм: Пособие по визуальным коммуникациям Как наилучшим образом представить ваши идеи посредством диаграмм? Как удержать внимание аудитории?На страницах этой книги вы найдете все необходимое для этого: практические рекомендации по выбору типа диаграммы (круговая, линейчатая, точечная и т.д.) ... Читать |
 |
Тренинги которых нет в рассылке. (Аудиокнига) Аудио курс Владислава Динаполи будет полезен как специалистам со стажем, так и начинающим сетевикам. Вы узнаете с чего начинается спонсирование. Какой подход будет актуален для того или иного кандидата. Какие бывают системы автоматизации спонсировани ... Читать |
 |
Сказки для бизнес-тренеров. Как использовать сказки, истории и метафоры в п ... Эта книга - руководство по использованию сказок, историй, анекдотов и метафор в обучении и развитии сотрудников и организаций. В книге собраны 50 сказок и историй, которые помогут тренерам, менеджерам, преподавателям, коучам установить контакт со сл ... Читать |
re...
Ты не поверишь!