Ассессмент: принципи підготовки й проведення

Назва: Ассессмент: принципи підготовки й проведення
Автор: Гуревич А. М.
Видавництво: Річ
Рік видання: 2005
Сторінок: 235
Формат: pdf
Розмір: 5,88 Мб
ISBN 5-9268-0391-8
Якість: відмінне
У книзі описані основні моменти, які потрібно враховувати при проведенні ассессмент-центрів — однієї із самих популярних процедур наймання й атестації персоналу. Описані всі етапи проведення ассессмента: попередні зустрічі із замовником, підготовка документів, тестування й взаємодія з учасниками процесу, надання звітів
Книга буде корисна психологам, тренерам, фахівцям з персоналу, організаційних консультантів
Зміст
Розділ 1
СУЧАСНІ МЕТОДИ ДОБОРУ Й НАЙМАННЯ ПЕРСОНАЛУ…7
Компетенції: визначення, підходи, можливості використання…11
Поняття про профіль співробітника…17
Здатності: необхідність визначення…22
Розділ 2
АССЕССМЕНТ ЯК АКТИВНИЙ МЕТОД ДОБОРУ ПЕРСОНАЛУ — ПІДГОТОВЧИЙ ЕТАП…25
Підготовка, або Що визначає успіх…34
Клиенто-Орієнтовані ассессмент-центры. Переговори із замовниками…36
Документи для аналізу на підготовчому етапі…41
Попередній підсумок: нарешті ми знаємо, що шукаємо…45
Розділ 3
ЗБИРАЄМО PUZZLE — ЕТАП ЗБОРУ ДАНИХ ПРО ПРЕТЕНДЕНТІВ…47
Загальні принципи тестування…49
Проективна методика…53
Особистісний опитувач 16 PF…56
Шкали самооцінки…61
Методика «Незакінчені пропозиції»…65
Методи оцінки інтелектуальних властивостей особистості…68
Спеціальні тести…70
Підготовка до тестування…71
Запізнення учасників …75
Технічна підготовка…76
Використання відеозйомки …78
Порядок пред'явлення тестів …79
Час тестування …80
Число учасників і ведучих…81
Аналіз резюме…82
Розділ 4
«АКТИВНА» ЧАСТИНА АССЕССМЕНТА — ЕТАП ЗБОРУ ПОВЕДІНКОВИХ ДАНИХ…85
Попередня організація процесу…87
Початок роботи…88
Формування сценарію…90
Типи завдань…92
Рольові ігри…97
Кейси…99
Самопрезентація…102
Групова дискусія…105
Доповідь…108
Рисункові вправи…110
Час…115
Ресурси…116
Золоті правила підготовки …119
Інструкції…121
Принципи підготовки завдань…123
Розподіл по командах…128
Складання програми дня…129
Ситуація напруги…135
Спостерігачі: підготовка й завдання…138
Аркуші спостереження й шкали оцінки…142
Число учасників…145
Керівники…146
Відеозйомка…148
Інтерв'ю…150
Розділ 5
ПІДСУМОК АССЕССМЕНТА — ЕТАП НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ…153
Ухвалення остаточного рішення…155
Написання висновку …157
Продаж і вартість ассессмента…158
Критерії ефективності…159
ДОДАТКА…163
Додаток 1. Приклади рольових ігор і кейсів для ассессмента в компаніях різного профілю…164
1.1. Навички телефонного спілкування в торговельних представників…164
1.2. Управлінські навички в адміністраторів мережі кав'ярень…173
1.3. Навички продажів і маркетингу в менеджерів середньої ланки на промисловім виробництві…177
1.4. Навички керування в лінійних менеджерів (нижчого управлінського складу)…181
1.5. Навички продажів у менеджерів по продажах…183
1.6. Навички продажів у менеджерів рекрутинговых компаній…191
Додаток 2. Тест «Неіснуюча тварина»…194
Додаток 3. Тест «Незакінчені пропозиції» (модифікація А. М. Гуревич)…202
Додаток 4. Тест «Словник» (Дж. Фланаган)…204
Додаток 5. Тест «Умовиводу» (Дж. Фланаган)…219
Додаток 6. Основні терміни…230
Рекомендована література для підготовки ассессмент-центрів…233

Ассессмент: принципи підготовки й проведення